Digisähkö Online -verkkokaupan toimitusehdot

Toimitus- ja maksuehdot

Yhteystiedot

Yrityksen nimi: Digisähkö Oy

Y-tunnus: 2616012-5

Postiosoite: Olarinluoma 7, 02200 Espoo

Puhelinnumero: 010 583 4500

Sähköpostiosoite: tilaukset@digisahko.fi

Toimitustavat ja -aika

Toimitamme tilaukset Suomessa PostNord-kuljetuspalvelun kautta. Arvioitu toimitusaika on nähtävillä tuotekuvauksessa; varastotuotteet pyritään lähettämään 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Asiakkaalla on myös mahdollisuus noutaa tilauksensa toimipisteestämme osoitteesta Olarinluoma 7, 02200 Espoo. Noudosta tulee sopia etukäteen, ja noutoaika vahvistetaan tilauksen yhteydessä.

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät tilauksen koon ja painon mukaan ja näkyvät ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista. Yli 100 €:n tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja. Noudosta ei veloiteta erillisiä toimituskuluja.

Maksutavat

Tarjoamme useita turvallisia maksuvaihtoehtoja, kuten verkkopankkimaksut, luottokortit sekä lasku- ja osamaksupalvelut yhteistyökumppanimme kautta. Kaikki maksut suoritetaan turvallisten maksujärjestelmien kautta.

Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttaja-asiakkailla on oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan tulee ilmoittaa päätöksestään selkeästi esimerkiksi sähköpostitse.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei kyseessä ole virheellinen tuote tai olemme erikseen sopineet muuta. Palautusohjeet ja -osoite toimitetaan asiakkaalle peruuttamisilmoituksen jälkeen.

Takuu ja reklamaatiot

Tuotteillamme on valmistajan myöntämä takuu, joka kattaa valmistus- ja materiaalivirheet. Jos tuotteessa ilmenee vika takuuajan sisällä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme korjauksen tai vaihdon järjestämiseksi.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme auttaa mielellään kaikissa kysymyksissä. Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse arkisin klo 9–17.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta